Konfliktmanagement
Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung in der Konfliktarbeit bin ich davon überzeugt, dass es nur eines gibt, das schlimmer ist als eine unangenehme Konfliktsituation – nämlich einen Konflikt zu negieren und nicht zu handeln! Im Konfliktfall gilt das alte Sprichwort: „Der erste Verdruß ist der Beste“.
Unguided Missiles
Ungelöste Probleme eskalieren immer, wenn sie nicht thematisiert werden. Es ist nur die Frage wann. Meistens zum ungünstigsten Zeitpunkt – mitten in einem wichtigen Projekt oder bei Ressourcen-Engpässen – und mit gravierenden Folgen, wenn es z.b. zum Verlust von wichtigen Kunden oder Leistungsträgern wegen der ungelösten Situation im Unternehmen kommt.
Damit ungelöste Konflikte nicht wie „unguided missiles“ durch das Unternehmen kreisen, ist es entscheidend, dass in diesen Situationen aktiv gesteuert und frühzeitig interveniert wird.
Wenn es nicht gelingt, zu einer gemeinsamen Konfliktlösung aller Beteiligten zu kommen, bleibt als letzter Schritt nur noch die gezielte Eskalation – aber dann kann man sich auf mögliche Auswirkungen vorbereiten.
Nehmen Sie mit mir Kontakt auf, wenn Sie
- sich oder Ihre Führungskräfte in der Konfliktarbeit präventiv qualifizieren wollen
- sich im Coaching auf ein schwieriges Mitarbeiter-Gespräch gut vorbereiten wollen
- sich eine externe Analyse über die Konfliktdynamik in Ihrem Team wünschen
- eine externe Begleitung in einem Teamentwicklungs-Prozess benötigen
- durch eine gezielte Eskalation einen lange andauernden Konflikt beenden und dabei Richtung und Zeitpunkt bestimmen wollen
