Die Kraft der Konsequenz | Teamkonflikte meistern als Führungskraft

In der heutigen Arbeitswelt sind Konflikte unvermeidlich. Diese effektiv zu bewältigen und damit ein produktives Arbeitsumfeld zu fördern, ist eine der Hauptaufgaben von Führungskräften. Leider zeigt sich in meiner Beratungspraxis immer wieder ein weit verbreitetes Problem: die mangelnde Konsequenz bei der Bearbeitung von Konflikten.

In diesem Blog-Beitrag möchte ich daher darstellen, warum Konsequenz so wichtig ist und wie Inkonsequenz das Teamklima und die Leistung beeinflussen kann. Ein anschauliches Fallbeispiel wird verdeutlichen, wie sich die Inkonsequenz einer Führungskraft auf die Teamdynamik auswirken kann. Und zu guter Letzt geht es natürlich auch darum, wie Führungskräfte ihre Konsequenz entwickeln können.

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Warum Gerechtigkeitsfanatiker im Konfliktfall zu Extremisten werden

Sie haben gerade Hochsaison. Jene Typen, die getrieben von ehrlicher Überzeugung, jedem Gesprächspartner erklären wollen, warum die COVID-19 Maßnahmen der Politik richtig oder falsch sind. Unaufgefordert, unaufhörlich und zunehmend unerbittlich.

Was geht da zurzeit ab in unserer Gesellschaft? Warum eskalieren so viele Gespräche im Freundeskreis? Warum führt das sogar zu Bruchstellen quer durch viele Familien? Dabei wollen wir doch alle nur das eine: Gerechtigkeit in einer hoch emotionalen Thematik.

Steigen wir also ein in eine Betrachtung, die wesentlich ist, um die Mechanismen in Konfliktsituationen zu verstehen. Um damit wieder eine Basis für ein Miteinander zu legen.

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Der ungelöste Konflikt | Ein Tanz auf dem Vulkan

Viele Menschen verbinden den Begriff Konflikt mit unangenehmen Gefühlen. Verdrängung heißt dann oft das Zauberwort. In der heutigen Mainstream-Welt haben wir den konstruktiven Umgang mit Unterschieden verlernt. Das ist schade – denn damit nehmen wir uns die Chance, nach dem Sinn und Nutzen eines Konfliktes zu fragen.

Und dieses Verhalten ist riskant. Konflikte, die nicht gelöst werden, reagieren immer gleich: Sie entwickeln eine unberechenbare Eigendynamik, bis sie eskalieren. Meistens zum ungünstigsten Zeitpunkt. Dann wird es wirklich unangenehm – und im Business auch teuer.

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