Schlagwortarchiv für: Konfliktkosten

In der heutigen Arbeitswelt sind Konflikte unvermeidlich. Diese effektiv zu bewältigen und damit ein produktives Arbeitsumfeld zu fördern, ist eine der Hauptaufgaben von Führungskräften. Leider zeigt sich in meiner Beratungspraxis immer wieder ein weit verbreitetes Problem: die mangelnde Konsequenz bei der Bearbeitung von Konflikten.

In diesem Blog-Beitrag möchte ich daher darstellen, warum Konsequenz so wichtig ist und wie Inkonsequenz das Teamklima und die Leistung beeinflussen kann. Ein anschauliches Fallbeispiel wird verdeutlichen, wie sich die Inkonsequenz einer Führungskraft auf die Teamdynamik auswirken kann. Und zu guter Letzt geht es natürlich auch darum, wie Führungskräfte ihre Konsequenz entwickeln können.

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Viele Menschen verbinden den Begriff Konflikt mit unangenehmen Gefühlen. Verdrängung heißt dann oft das Zauberwort. In der heutigen Mainstream-Welt haben wir den konstruktiven Umgang mit Unterschieden verlernt. Das ist schade – denn damit nehmen wir uns die Chance, nach dem Sinn und Nutzen eines Konfliktes zu fragen.

Und dieses Verhalten ist riskant. Konflikte, die nicht gelöst werden, reagieren immer gleich: Sie entwickeln eine unberechenbare Eigendynamik, bis sie eskalieren. Meistens zum ungünstigsten Zeitpunkt. Dann wird es wirklich unangenehm – und im Business auch teuer.

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